Mit dem Cloudware-Servicetool können sie die Einsätze ihrer Techniker planen und verfolgen. Sie weisen im Planungsmodul die Einsätze der Techniker bei ihren Kunden zu. Kunde und Maschine wird hinterlegt. Der Techniker erhält den Einsatz in seiner Einsatzliste auf einem Mobilen Geräte ( Tablet oder Smartphone ). Über die Standortverfolgung wissen sie immer wo ihre Techniker gerade sind. Die durchgeführte Arbeiten bestätigt der Kunde direkt am Tablet und der Techniker sendet den Arbeitsauftrag direkt per Email an den Kunden.