Für kleine Probleme an einem Computer ist der schnellstmögliche Support die Fernwartung. Dazu laden sie sich ein kleines Programm auf ihren Computer, starten es und geben unserem Techniker die ID-Nummer und das angezeigte Passwort. Damit ist der Techniker in der Lage auf ihren Computer zuzugreifen und eine rasche Lösung für ihr Problem zu finden.